Trực tiếp / Ứng dụng
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại may88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và may88 trong suốt quá trình sử dụng nền tảng — từ lúc mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi tham gia các sảnh chơi. Bạn cần đọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, hãy dừng lại và liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi tiếp tục. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Quyền truy cập vào dịch vụ may88 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật địa phương không cho phép hoặc hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi tham gia. Chúng tôi không đại diện pháp lý cho bất kỳ khu vực nào ngoài khu vực đủ điều kiện đã công bố.
Điều khoản này không áp dụng đồng đều cho mọi thứ bạn thấy trên may88. Một số phần do bên thứ ba vận hành theo điều kiện riêng của họ. Bảng dưới cho thấy rõ phần nào nằm trong phạm vi điều khoản này và phần nào thì không.
Tất cả hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn — mở tài khoản, xác minh danh tính, đổi mật khẩu và đóng tài khoản — đều thuộc phạm vi điều khoản này và chịu sự quản lý trực tiếp của may88.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được thực hiện thông qua tài khoản của bạn tại may88. Điều khoản này điều chỉnh phần yêu cầu và xác nhận giao dịch, không điều chỉnh chính sách của nhà cung cấp ví điện tử.
Các tựa game từ PlayStar, JDB, Microgaming và Spadegaming được phân phối theo điều kiện của nhà cung cấp nội dung. may88 không can thiệp vào cơ chế game, chỉ cung cấp lối vào sảnh và quản lý tài khoản chơi.
Các đường dẫn đến trang ngoài, cổng thanh toán độc lập hoặc nền tảng đối tác không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi rời may88, bạn chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ tương ứng của bên đó.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Mục lịch sử trong tài khoản hiển thị đầy đủ các giao dịch đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kèm theo trạng thái xử lý được cập nhật theo thời gian thực. Nếu bạn phát hiện thông tin sai, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào, với điều kiện không có giao dịch đang xử lý hoặc số dư chờ giải quyết.
Đăng nhập và vào mục lịch sử để xem toàn bộ hoạt động — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các phiên chơi đã kết thúc.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin đăng ký qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải thích bằng ngôn ngữ quen thuộc, không dùng văn bản pháp lý phức tạp.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước cần thiết trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu làm rõ hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, chúng tôi có các kênh tiếp nhận bằng tiếng Việt. Chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn.
Mở cửa sổ chat trên trang may88 để trao đổi với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể hoặc thắc mắc về giao dịch.
Dành cho các trường hợp cần giải quyết chi tiết — chỉnh sửa thông tin, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Kênh Telegram của may88 tiếp nhận câu hỏi về chính sách và tài khoản. Dùng khi bạn muốn lưu lại cuộc hội thoại hoặc gửi ảnh chụp màn hình để minh hoạ vấn đề.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không nhiều hơn. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết. Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ có xác thực.
Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Trang may88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự đặt. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy báo ngay qua kênh hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại may88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện đã được may88 công bố.
Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.
Có một phần. Điều khoản này điều chỉnh phần yêu cầu và xác nhận giao dịch từ phía may88. Chính sách riêng của MoMo, ZaloPay và Viettel Money do các nhà cung cấp đó quản lý và không nằm trong phạm vi trang này.
Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ nội dung đó. Nếu bạn không thể chấp nhận, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản mà không mất số dư còn lại.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Các điều khoản chung áp dụng đồng đều cho toàn bộ tài khoản. Riêng nội dung game từ PlayStar, JDB, Microgaming và Spadegaming có thể kèm theo điều kiện riêng của nhà cung cấp, hiển thị trực tiếp trong giao diện game.